Tham khảo

Quy định pháp lý tại 97ww

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 97ww.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
97ww Quy định pháp lý tại 97ww
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97ww được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch và yêu cầu tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền dữ liệu cá nhân.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 97ww.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và mật khẩu không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản cập nhật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat trên trang. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.